為深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，鄒城市人民政府推出不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢服務(wù)。本操作手冊(cè)旨在為市民和企業(yè)提供清晰、便捷的自助查詢指引，確保您能高效、準(zhǔn)確地獲取所需的不動(dòng)產(chǎn)登記信息。

一、服務(wù)簡(jiǎn)介
不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢服務(wù)依托于市政務(wù)服務(wù)大廳或指定的自助服務(wù)終端，提供不動(dòng)產(chǎn)登記狀況、產(chǎn)權(quán)信息、抵押查封狀態(tài)等查詢功能。該服務(wù)支持通過(guò)身份證驗(yàn)證、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行身份認(rèn)證，確保信息查詢的安全性與私密性。服務(wù)時(shí)間為工作日（法定節(jié)假日除外），具體時(shí)段可咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員或查看終端提示。

二、操作步驟

1. 身份驗(yàn)證：前往自助查詢終端，根據(jù)屏幕提示選擇“不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢”。使用二代身份證在指定區(qū)域刷卡，或按照提示完成人臉識(shí)別認(rèn)證。
2. 查詢選擇：認(rèn)證成功后，系統(tǒng)將顯示可查詢的信息類別，如“個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息”、“產(chǎn)權(quán)證明查詢”、“抵押查封狀態(tài)”等。請(qǐng)根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)。
3. 信息確認(rèn)：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示與您身份關(guān)聯(lián)的不動(dòng)產(chǎn)信息列表。仔細(xì)核對(duì)信息內(nèi)容，如需打印，請(qǐng)選擇“打印”按鈕，終端將出具加蓋電子印章的查詢結(jié)果。
4. 退出系統(tǒng)：查詢完成后，務(wù)必點(diǎn)擊“退出”或“返回”按鈕，確保個(gè)人信息安全，并取走身份證件及打印材料。

三、注意事項(xiàng)

• 查詢時(shí)請(qǐng)確保攜帶本人有效二代身份證原件，如為代辦，需提供雙方身份證件及授權(quán)委托書。
• 自助終端僅提供查詢服務(wù)，如需辦理登記、變更等業(yè)務(wù)，請(qǐng)前往人工窗口咨詢辦理。
• 如遇系統(tǒng)故障或查詢結(jié)果有誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工作人員或撥打服務(wù)熱線（例如：0537-XXXXXXX）尋求幫助。
• 查詢結(jié)果僅供參考，法律效力以不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)出具的正式文件為準(zhǔn)。

四、信息咨詢服務(wù)
若您在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題，或需要進(jìn)一步了解不動(dòng)產(chǎn)登記政策，鄒城市人民政府提供多渠道信息咨詢服務(wù)：

• 現(xiàn)場(chǎng)咨詢：前往市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，工作人員將提供一對(duì)一指導(dǎo)。
• 電話咨詢：撥打服務(wù)熱線（例如：0537-XXXXXXX），工作時(shí)間內(nèi)有專人解答疑問(wèn)。
• 在線咨詢：通過(guò)鄒城市人民政府官網(wǎng)或“智慧鄒城”APP，進(jìn)入不動(dòng)產(chǎn)登記專欄獲取常見(jiàn)問(wèn)題解答或在線留言。

本手冊(cè)內(nèi)容將根據(jù)政策調(diào)整適時(shí)更新，請(qǐng)以現(xiàn)場(chǎng)公告或官方發(fā)布為準(zhǔn)。鄒城市人民政府致力于為您提供高效、透明的政務(wù)服務(wù)，感謝您的支持與配合！